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de Amigos de la Acuariofilia Comipez
Alt Descubre nuestro amplio catálogo de comida de gran calidad para peces.

Pesca directa

Cada semana volvemos a los lugares más exóticos del mundo para traerte los mejores peces.

Plantas de calidad

Todas las semanas recibimos plantas directamente importadas desde Holanda.

Expertos en acuariofilia

Con más de 10 años de experiencia, te aconsejamos lo más apropiado para que mantengas tu acuario sin complicaciones.

Sobre Comipez

Bienvenido a Comipez, tu destino principal para suministros acuáticos de alta calidad y soluciones de acuarios personalizados. Desde nuestra creación en 2014, nos hemos dedicado a proporcionar los mejores productos y servicios para los entusiastas de acuarios en toda España.

Calidad y Asequibilidad en el Cuidado Acuático

En Comipez, entendemos las necesidades de diversas especies acuáticas y ofrecemos una amplia gama de productos que pasan por estrictos controles de calidad. Desde acuarios personalizados hasta accesorios de primera clase, nuestros productos son de alta calidad y asequibles, garantizando el mejor cuidado para tus amigos acuáticos.

Colaboraciones con las Principales Marcas

Nos enorgullecemos de nuestras colaboraciones con líderes de la industria como JBL, Tropica y Seachem. Estas asociaciones nos permiten ofrecerte los productos más recientes y confiables en el mundo acuático.

Nuestra Compromiso con la Comunidad Acuática

Nuestra evolución desde una tienda en línea hasta un establecimiento público en 2017 significa nuestro compromiso de fomentar el hobby acuático. Participamos en foros comunitarios, proporcionamos recursos educativos y apoyamos a jóvenes entusiastas acuáticos en explorar este fascinante hobby.

Hasta 2024...

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Años en el sector
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Acuarios instalados
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Pedidos
1. ¿Envíais a las islas?

Si realizamos envíos a las islas, pero las condiciones de envío no son las mismas que ha la península.

El coste de envío de material lo realizamos por correos y va condicionado por el peso y volumen, por eso siempre antes de realizar un pedido, recomendamos consultar el importe de los gastos de envío.

2. Pero ¿mandáis también peces a las islas?

No, por desgracia no hay ninguna compañía que nos garantice la entrega en 24 horas, sin que tenga unos gastos de envío desproporcionados.

3. ¿Los peces que pone por encargo, que plazo de entrega hay?

Realizamos importaciones semanales donde damos la posibilidad de poder elegir aquella especie que no están en nuestros planes traer esa semana a la tienda.

Una vez realizado el pedido nosotros la añadimos a la siguiente importación

Una vez recibidos los peces, pasan un periodo de cuarentena de una semana aproximadamente.

Una vez pasado este tiempo, y después de haber observado que está todo bien, os avisamos para que paséis a recogerlos o en el caso de envío coordinar la recepción el día que mejor te venga.

4. ¿Cómo debo proceder si recibo un pedido dañado?

Si el empaque de tu pedido llega dañado y por ende los artículos están en mala condición o falta algo, por favor, ponte en contacto con nosotros en atencionalcliente@comipez.es con una breve descripción del problema con 3-5 fotos fiables del paquete y su contenido, así como una lista de los elementos faltantes o dañados. Por favor, asegúrate de que tu mensaje no sea más grande que 25 MB. Si es necesario, puedes enviarnos varios correos electrónicos por el mismo tema. Te recomendamos que utilices un formato JPEG al enviar las imágenes.

Nos pondremos en contacto con nuestro socio de logística y te informaremos tan pronto tengamos más información.

5. ¿Cómo puedo cancelar un pedido?

¿Pediste un artículo equivocado o cambiaste de parecer? Siempre y cuando tu pedido no haya sido empacado aún en el almacén, puedes cancelar todos los artículos enviando un correo a la mayor brevedad posible a atencionalcliente@comipez.es.

En el correo, describe el o los artículos que quieres cancelar con el motivo apropiado. Si quieres cancelar el pedido completo, indícalo en el correo. 

La cancelación será posible siempre y cuando el pedido no haya sido empacado y haya sido procesado con la empresa de reparto.

6. ¿Qué pasa si no hay stock?

En el caso de que alguna para especie o material no se tenga stock, el tiempo se demora. Para los peces, el tiempo oscila entre 10 - 15 días, mientras que nos llegan y los sometemos al periodo de cuarentena en nuestras instalaciones. Por otro lado, para material, siempre y cuando el proveedor no tenga rotura de stock, el plazo será inferior, ya que recibimos material todas las semanas.

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