Carrito
No hay más artículos en su carrito
¿Qué formas de envío y/o recogida de pedidos existen?
Para todas las compras realizadas a través de la página web existen dos posibilidades para la entrega de los pedidos:
Una vez hayas realizado la compra a través de la página web tendrás la opción de escoger entre ir a recoger tu pedido a la tienda o si no puedes acudir a ella, solicitar una entrega a domicilio.
· Recogida en Tienda: de Lunes a Sábado de 10 a 13 horas o si es por la tarde de 14 a 19.
· Envío a Domicilio: Si quieres que tu pedido se entregue en tu domicilio, deberás indicar la dirección de envío y dependiendo del tipo de producto y el lugar de envío existe un coste adicional de gastos de envío.
Dependiendo del tipo de producto, deberá seleccionar entre las siguientes modalidades de envío:
· Envío de peces o invertebrados: hay que seleccionar envío 14 horas, ya que son paquetes que salen de nuestra tienda a última hora de la tarde preparados en bolsas especiales, con Oxígeno puro inyectado y embaladas en cajas de poliespan con parches térmicos con el fin de aislarlos de las condiciones ambientales externas.
Son entregados antes de las 2 del medio día siguiente, para que el ser vivo sufra el menor estrés posible.
· Envío de plantas, alimento vivo o congelado, o paquetes urgentes: hay que seleccionar envío 24 horas, para que sean entregados al día siguiente de hacer efectivo su pago.
De esta forma las plantas llegan verdes y frescas como las tenemos en nuestras instalaciones.
· Envío 72 Horas: se selecciona este tipo de envío económico, cuando no nos corre prisa o el producto que hemos seleccionado no tiene vida, pudiendo recibir el paquete en un plazo máximo de 72 Horas desde que se hace efectivo el pago, o para pedidos voluminosos o pesados.
¿Como preparamos nuestros envíos?
Todos los envíos de peces y animales acuáticos van preparados en bolsas especiales, con Oxígeno puro inyectado y embaladas en cajas de poliespan con el fin de aislarlos de las condiciones ambientales externas. Y en los meses de invierno, con su respectivo parche de calor.
Este tipo de envíos son urgentes, saliendo de nuestras instalaciones a las 19:00 horas y llegando a su destino antes de las 14:00 horas del día siguiente.
Para el resto de productos tanto su envío como su embalaje son menos delicados, pero no por ello dejamos de prepararlos a conciencia con el fin de evitar una posible rotura o desperdicio de los mismos.
Este tipo de envíos son recibidos en destino, en un plazo máximo de 72 horas.
¿Qué coste tiene el envío?
El importe de los gastos de envío varía en función del peso, el volumen y la fragilidad del pedido (Animales, cristal, etc.). Nuestra página web calcula los portes automáticamente antes de finalizar el pedido.
El envío de acuarios lleva un coste adicional por seguro anti rotura, salvo que seleccione una de las opciones de dropshipping que nos ofrecen nuestros proveedores en la actualidad.
Para todos los envíos de peces y animales acuáticos con un coste superior a 90€, el envío será gratuito.